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如果网络速率没有达到签约的速率，请直接致电电信客服进行反馈，会有工作人员上门排查的，如果经过排查后网络故障依旧此时在拨打电信客服10000转接人工服务进行投诉即可 。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷
电信宽带网速慢投诉如果你明显感觉到网速不能够达到你办理的套餐的那个网速，也可以打电话给运营商客服电话，让他们查查原因，如果解决不了的话，可以直接去工信部投诉，可以在工信部的往上面投诉，或者说拨打他的投诉受理这些 。
【电信宽带网速慢投诉】
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